ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПРИ АННУЛИРОВАНИИ ЗАКАЗАЕсли Вы передумали совершать покупку до момента доставки товара Вам, следует обратится в интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY по телефону 8 913 105-00-60 и сообщить о желании отказаться от покупки.
Все вопросы и возражения, а также ваши пожелания по работе сайта вы можете написать на почту отдела качества check@bebiobebeauty.ru
Возврат денежных средств осуществляется в среднем от 3 до 30 дней. Магазин расформировывает заказ и возвращает денежные средства в БАНК клиента в течение 3 рабочих дней.
В случае отказа Вами от совершения покупки после отправки товара нашими менеджером в Транспортную компанию, Вам необходимо товар получить, и направить обратно по адресу: г. Новосибирск, ул. Молодости, д. 53М.
Как только магазин получит товар и поставит его на возврат, магазин возвратит денежные средства в банк клиента в течение 3 рабочих дней.
Банк обрабатывает поступившую из магазина информацию и возвращает деньги на личный счет клиента в срок от 3 до 30 дней с момента поступления денег в банк.
Важно! Возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.
В случае если на момент возврата товара, карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того-же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента, но в этом случае возврат производится в полу ручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАВ соответствии с законом Вы, как покупатель, имеете право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
1. В течение 7 дней с момента получения товара;
2. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении Вами следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре (нет упаковка) должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
- Сохранение потребительских свойств товара;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек и/или гарантийный талон).
Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY 8 913 105-00-60 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Требование и товар могут быть доставлены в интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY как почтой, так и лично, по его адресу.
Важно! Если товар будет доставлен с повреждениями, то магазин, как продавец, не сможет вернуть деньги, и претензии Вы, как покупатель, должны предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен магазином не позднее 10 дней с момента получения магазином соответствующего Требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАВ течение срока годности Вы можете вернуть товар в магазин, а себе свои денежные средства, уплаченные за него, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, т.е.в случае заводского брака.
Если Вы, как покупатель, хотите вернуть товар ненадлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY 8 913 105-00-60 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов (гарантийного талона и/или чека). Требование и товар могут быть доставлены в интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY как почтой, так и лично, по его адресу.
При получении требования о возврате товара менеджер магазина осуществляет следующие действия: Оформляет Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Вы, как покупатель, имеет право принять участие в проверке товара.
Если менеджер магазина не сможет самостоятельно установить причину недостатков (заводской ли это брак или причина порчи товара - в неправильных условиях эксплуатации), то Менеджер магазина имеете право провести экспертизу.
Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что брак является заводским, интернет-магазин косметического бренда BE BIO BE BEAUTY вернет Вам деньги в течение 10 дней с момента получения Требования от Вас.
Все вопросы и возражения, а также ваши пожелания по работе сайта вы можете написать на почту отдела качества check@bebiobebeauty.ru